Menschen brauchen das Gefühl, von anderen Menschen verstanden, beteiligt und respektiert zu werden. Menschen brauchen die Gewissheit, dass andere ehrlich mit ihnen umgehen.  Menschen brauchen aber auch einen klaren, unverstellten Blick auf die oftmals harten Realitäten. Und Menschen brauchen ein sinnstiftendes, inspirierendes Zukunftsbild.

Es braucht eine Führung, die ernsthaft bereit ist, ihre Mitarbeiter zu ermächtigen, die richtigen Wege zur Erfüllung der Zielvorgaben zu finden und beschreiten zu lassen.

Die Sogwirkung und Dynamik, die somit erzeugt wird, ist der maßgebliche Erfolgsfaktor für gelingende Veränderung.